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Entretiens de management : fiche de stage

Fiche de stage

1.- Qui est concerné par cette formation :

Tout responsable ayant à conduire des entretiens professionnels.

 

2.- Objectifs de la formation :

Au terme de cette formation, le stagiaire doit être capable de :

  • Connaitre les différents types d’entretiens professionnels et leurs enjeux respectifs.
  • Connaitre et pratiquer l’écoute active et les reformulations.
  • Savoir mener un entretien constructif, efficace et satisfaisant pour tous.

 

3.- Programme de la formation :

2 premières journées

  • Découverte de l’entretien.
  • Les différentes situations professionnelles et les différentes gammes d’entretien.
    • Pourquoi, conséquences.
  • Découverte de l’écoute active.
    • La gamme.
    • Les attitudes, les questionnements, l’écoute, les reformulations, les synthèses.
  • Entrainement à l’écoute active.
    • Entretiens courts et ciblés avec exploitation collective.
  • Entrainement à la pratique des entretiens.
    • Analyse des gammes-types.
    • Entretiens courts et ciblés avec exploitation collective.
      • Entretien d’accueil.
      • Briefing individuel ou opérationnel.
      • Débriefing individuel ou opérationnel.
      • Entretien de résolution de problème (individuel ou opérationnel).
      • Entretien de re-compensation (félicitations ou encouragement).
      • Entretien d’évaluation (ou entretien professionnel).
  • (*) Option : présentation et analyse des supports de l’entretien professionnel.
  • Engagement à la réalisation d’un ou deux entretiens en situation réelle avant la journée complémentaire.

+ 1 Journée en décalé semaine suivante :

  • Exploitation des mises en applications réalisées.
  • Rappels de quelques principes généraux de management.
  • Synthèse.

 

4.- Moyens pédagogiques

  • Exposés et échanges en groupe.
  • Partages d’expériences.
  • Exercices individuels personnalisés et exercices en groupe.
  • Jeux de rôles.
  • Apports théoriques.
  • Conseils individuels et élaboration de plans d’action personnalisés.

 

5.- Dispositions pratiques :

  • Durée : 3 journées, (2 consécutives, + 1 journée en décalé après 1 ou 2 semaines).
  • Effectif maximum par session : 10 personnes.
  • Lieu de formation : intra entreprise ou en inter en salle à VILLERSEXEL.

 

6.- Tarifs 2017 :

  • A titre individuel : 480 €  TTC les 3 journées (- 10 % étudiants et demandeurs d’emploi).

  • Au titre d’une entreprise : 2 970 € HT les 3 journées en intra (pour 10 personnes maxi) ou 990 € HT par personne en inter. (- 10 % pour les associations et PME < 10 salariés).

7.- Inscriptions :

nous contacter par courriel ou tél.

phm.consult@yahoo.fr ou 06 63 38 50 66